受挫

今天是受挫的.

一个典型中国女生向我们大吵大闹, 关于她本身户口的罚款事项. 她很生气, 重复又重复地对我们的系统管理不满, 没法子, 我应对能力有限(我初来报到, 不了解状况, 误导了她, 就不好), 唯有向师姐求救.

虽然谈判过程中, 我们图书处于下风, 只因对方实在是咄咄逼人, 还夹以粗声粗气, 似乎要向所有在座学生见证我们的无能.

当然, 师姐的经验丰富及应对能力, 到最后, 学生还是乖乖地还钱, 但是我们每个人, 真的不好受. 我对师姐所面临的粗言粗语, 感到难过. 曾几何时, 我也曾面临此状况, 但是, 我都能说服学生, 尽量保持双赢场面, 但在泰莱, 似乎不太可能, 学生是王者, 他们的一句, 真的可以影响我们的前途.

哎, 难过的一天~